Storno poplatky se účtují z částky, za každého účastníka takto:

4 a více dní před nástupem k ubytování	cena za jednu noc
2 – 1 den před nástupem k ubytování	50% z ceny objednaných služeb
při nedojezdu (neuskutečnění pobytu) nebo při stornu v den nástupu	100% z ceny objednaných služeb Ubytovatel nebude účtovat zákazníkovi výše uvedené storno poplatky, pokud nemohl čerpat sjednané služby z vážných důvodů: úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění, živelná pohroma.   Zákazník je povinen toto doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku, dále bude hrazen jen manipulační stornopoplatek ve výši 500,- Kč a případně další skutečně vzniklé náklady. Vrácení uhrazené částky klientem snížené o stornopoplatky provede ubytovatel na účet klienta do 30 dnů od vyřešení storna